FAQ

Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen.

1. Was ist ein Verkaufsagent?
2. Entrümpeln, entkernen, säubern Sie auch?
3. Kann man den Verkaufsstatus der Ware überwachen?
4. Machen Sie Haushaltsauflösungen?
5. Veranstalten Sie Flohmärkte und Garagenverkäufe?
6. Warum haben Sie momentan keine festen Öffnungszeiten?
7. Warum wird mein Pass, Personalausweis fotografiert/ kopiert?
8. Was bedeutet Firmenkundenservice?
9. Was ist eine Versandkostendifferenz?
10. Mit welchen Versandunternehmen, Speditionen arbeiten Sie?
11. Was kann man bei Ihrem Online-Bestellservice bestellen?
12. Was kostet eine persönliche Abholung bzw. Lieferung?
13. Was sind Online-Preisvergleichsrechner?
14. Weisen Sie die Mehrwertsteuer aus?
15. Welche Kosten entstehen?
16. Warum sind die Provisionssätze in einigen Preisbereichen so hoch?
17. Welche Bereiche/ Waren/ Kategorien verkaufen Sie nicht?
18. Wer haftet für Gewährleistungsfälle, Rückgaben, Stornos?
19. Wer trägt die Versandkosten?
20. Wie läuft der Verkauf ab?
21. Machen wir einen Vertrag?
22. Bekomme ich den Erlös in bar ausgezahlt?
23. Wie und wann bekomme ich mein Geld?
24. Welche Bereiche/ Kategorien/ Waren verkaufen Sie?
    
    

01. Was ist ein Verkaufsagent?
Ein Verkaufsagent ist ein „vorbildlicher, erfahrener“ Verkäufer auf den virtuellen Marktplätzen (z.B. bei amazon, ebay, hood, mobile.de ...) der für Dritte den Verkauf gegen eine Gebühr durchführt. – Um als Verkaufsagent zertifiziert werden zu können, muss man, als gewerbliches Mitglied gemeldet sein, sowie bestimmte Regeln strikt einhalten – hierzu zählt u. a., dass der Verkaufsagent seine Artikel stets nur unter seinem eigenen Namen verkaufen darf.
Einige Verkaufsagenten betreiben Ladengeschäfte und übernehmen Waren aller Art.
Verkaufsagenten müssen immer als Gewerbetreibende auftreten, welche die angebotenen Artikel in eigenem Namen verkaufen.
Damit unterscheidet sich der Verkauf von einem gewöhnlichen Kommissionsgeschäft. Da der Verkaufsagent als Eigentümer der Ware auftreten muss, ist er auch verpflichtet, die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Insbesondere ist hier das Fernabsatzgesetz und die Gewährleistungspflicht zu nennen.

02. Entrümpeln, entkernen, säubern Sie auch?
Wir sind kein Hausmeisterservice, Umzugs-, Reinigungsunternehmen o.ä. Wir entrümpeln, entkernen, säubern nicht.

03. Kann man den Verkaufsstatus der Ware überwachen?
Wenn Ihre Ware online gelistet ist, können Sie den Verkaufsstatus jederzeit in unseren Shops beobachen/ überwachen.

04. Machen Sie Haushaltsauflösungen?
Ware, die wir verkaufen muß in unser Konzept passen. d.h. wir machen in der Regel keine kompletten Haushaltsauflösungen. - Gern suchen wir die für uns verkaufbare Ware aus, die wir dann für Sie meistbietend verkaufen.

05. Veranstalten Sie Flohmärkte und Garagenverkäufe?
Nein, Flohmärkte und Garagenverkäufe sind nicht unser Metier.

06. Warum haben Sie keine festen Öffnungszeiten?
Wir sind oft unterwegs, haben Kundentermine, bearbeiten laufende Aufträge oder müssen Waren ausliefern. - Wir arbeiten nach vorheriger Terminvereinbarung. - d.h. aus o.g. Gründen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, telefonisch oder hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem AB.. - Wir melden uns so schnell als möglich.

07. Warum wird mein Pass, Personalausweis fotografiert/ kopiert?
Wir verkaufen uns unbekannte Fremdware. Tauchen Anfragen von Behörden auf, leiten wir diese direkt an den Auftraggeber weiter. Aus o.g. Grund benötigen wir Ihre eindeutigen Personalien. - Ihre Daten sind bei uns 100% sicher, sie werden gesichert aufbewahrt, nicht für Werbezwecke verwendet oder an unbefugte Dritte weitergegeben. siehe hierzu auch Datenschutz

08. Was bedeutet Firmenkundenservice?
Für Samnmler (Erben von Sammlungen), Großkunden, Unternehmen, Freiberufler, Selbständige und Gewerbetreibende bieten wir einen speziellen Service an. - Wir vermarkten u.a. komplette Betriebe, Abteilungen, Unterabteilungen, Maschinen, Geschäfts- und Produktionseinrichtungen etc.
Detailierte Informationen finden Sie hier: Firmenkunden

09. Was ist eine Versandkostendifferenz?
Versandkostendifferenzen sind zu 100% vom Auftraggeber zu zahlen. - Versandkostendifferenzen können wie folgt entstehen: Eine neue Unsitte der Online-Handelsplattform ist es, in einer bestimmten Verkaufskategorie eine maximale Versandkostenpauschale von z.B. 7.- EUR vorzugeben. - Die tatsächlichen Versandkosten belaufen sich dann aber auf 10,90 EUR. Die Differenz von 3,90 EUR hat der Auftraggeber zu zahlen, sie wird vom Erlös abgezogen.

10. Mit welchen Versandunternehmen arbeiten Sie?
Wir versenden mit der Deutschen Post AG, DHL, DPD, GLS, Hermes. Speditionsfracht versenden wir mit ILOXX.
Ggf. liefern wir auch persönlich (max. 50 km um 06484 Quedlinburg).

11. Was kann man bei Ihrem Online-Bestellservice bestellen?
Jede Art von Neuware ist bestellbar. Nennen Sie uns die Produktbezeichnung, den Hersteller, den Typ bzw. die Typen-Nr., die Stückzahl und den Bruttopreis, den Sie pro Stück investieren möchten. - Wichtig für unsere Kalkulation. Bitte teilen Sie uns mit ob die Ware geliefert oder bei uns im Ladengeschäft in Quedlinburg abgeholt werden soll.
Bitte nutzen Sie unser Online-Bestellformular - Wir antworten in der Regel binnen 6 - 72 Std.

12. Was kostet eine persönliche Abholung bzw. Lieferung?
Für eine Fahrt im erweiterten Stadtgebiet Quedlinburg (QLB +15 km) berechnen wir 15.- Euro pauschal.
Für eine Fahrt zw. 15 bis 35 km gemessen ab Verkaufsbüro Quedlinburg berechnen wir 25.- Euro pauschal.
Sonst 1.- Euro pro km (einfache Fahrstrecke, gemessen mit Google-Routenplaner ab Verkaufsbüro Quedlinburg)

13. Was sind Online-Preisvergleichsrechner?
Mit den Preisvergleichsrechnern unserer Partner können Sie die Tarife in folgenden Bereichen vergleichen:
Strom- & Gasanbieter, Flatrate-, Festnetz-, Mobiltelefon-, DSL-, Notebook-Tarife, Hotels, Mietwagen, Flug- & Reisepreise, Gewerbe-, Privat- & Kapitalversicherungen. - Im Idealfall können Sie durch geschicktes Vergleichen und rechtzeitiges Wechseln der Anbieter über 1.000.- EUR pro Jahr einsparen. Infos unter: Preisvergleiche

14. Weisen Sie die Mehrwertsteuer aus?
Ja, Sie bekommen eine qualifizierte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

15. Welche Kosten entstehen?
Die aktuellen Kosten und Preise finden Sie auf unserer Seite: Preise

16. Warum sind die Provisionssätze in einigen Preisbereichen so hoch?
Die führenden Auktionshäuser haben in den Bereichen unter 100,- EUR die Gebühren und Provisionen drastisch erhöht.
Wir waren gezwungen unsere Sätze den o.g. Erhöhungen anzupassen. ( im schlimmsten Fall bez. wir für Umsätze < 100.- EUR mehr als 16%)
Unser Tipp! Einzelprodukte, Gruppen, Sammlungen > 100,- EUR zum Verkauf anbieten
bzw. Einzelteile zur Verkaufsgruppe zusammenfassen und als Konvolut anbieten.

17. Welche Bereiche/ Waren/ Kategorien verkaufen Sie nicht?
FOLGENDES VERKAUFEN WIR NICHT:
17.1 verbotene & genehmigungspflichtige Sachen wie: FSK 18 Filme, PC-/Videospiele, Erotik | Munitition, Sprengstoff, Waffen | Gase, Brenn-& Treibstoffe | tote & lebendige Tiere | Markenimitate | KOPIEN von Büchern, Filmen, Handbüchern, Musik, Software |
17.2 zu hohes Transport- & Lagerrisiko: Pflanzen, Dünger & Fäkalien, Farben & Lacke, Flüssigkeiten Menge im Gebinde > 1 Liter |
17.3 zerbrechliches: Lampen & Leuchten, Dekomaterial, Glas, Kreamik, Steingut (Ausnahme = Markenprozellan, Kosmetik- & Drogerieartikel ) |
17.4 nicht unser Metier sind Noname- & Massenwaren wie: Filme (DVDs, Videos etc.), Musik (CDs, Kassetten, Schallplatten etc.), Lebensmittel & Getränke, Briefmarken, Papier & Schreibwaren, Silberschmuck, Modeschmuck, galvanisierter Schmuck (gold oder silber plattiert), Baby- & Kleinkindbedarf, neuere Wohnmöbel (Bj. nach 1960), Wäsche, Schuhe & Kleidung |

Gut zu verkaufen sind Waren, die die Maße 1,20 x 1,20 x 1,20 m
und ein Gewicht von 40 kg nicht überschreiten.
Detailierte Infos. finden Sie als PDF-Datei hier: Waren_die_wir_für Sie verkaufen.pdf

18. Wer haftet für Stornos, Rückgaben (14 tägiges Rückgaberecht),
Gewährleistungsfälle (24 Monate Gwl. für Neu- und 12 Monate für Gebrauchtware)?
Wir verkaufen Ware im Auftrag. Unser Auftraggeber haftet gegenüber uns, gemäß unseres Kommissionsvertrags, zu 100% nach den o.g. gesetzlichen Vorschriften und Haftungszeiträumen. - Bitte achten Sie darauf dass, Ihre Ware sauber und funktionstüchtig ist. Informieren Sie uns ggf. über Mängel und fehlende Teile, damit wir im Beschreibungstext darauf hinweisen können.

19. Wer trägt die Versandkosten?
Die Versandkosten werden, als durchlaufende Kosten, vom Käufer an uns gezahlt und von uns direkt an die Versanddienstleister weitergereicht.

20. Wie läuft der Verkauf ab?
Detailierte Informationen über den Ablauf finden Sie auf unserer Seite: Verkaufsagent

21. Machen wir einen Vertrag?
Ja, wir schließen mit jedem Kunden einen Kommissionsvertrag ab, der alles rechtliche und geschäftliche regelt.

22. Bekomme ich den Erlös in bar ausgezahlt?
Um eindeutige Buchungsbelege für die Steuerabrechnung mit dem Finanzamt zu erhalten, das Einbruchs-, Raub- und Überfallrisiko zu minimieren (spart Ärger und Versicherungskosten) zahlen wir nicht in bar aus. - Wir überweisen den Erlös auf Ihr Girokonto oder übergeben in Ausnahmenfällen einen Scheck.

23. Wie und wann bekomme ich mein Geld?
Frühestens 15 Tage* nach Zahlungseingang des Käufers überweisen wir Ihren Ertrag auf Ihr Girokonto.
In der Regel rechnen wir 1x pro Monat am letzten des Monats ab,
senden Ihnen eine Monatsabrechnung mit ausgewiesener MwSt. und überweisen Ihnen parallel den Erlös.
*14 tägiges Rücktrittsrecht des Käufers ist zu beachten

24. Welche Bereiche/ Kategorien/ Waren verkaufen Sie?

Unsere Pauschalantwort: "am liebsten antikes, besonders, wertvolles, stilvolles, elektrisches + Markenprodukte"

Im Detail, wir verkaufen für Sie:
Waren, Sammlungen, Teilsammlungen, Warengruppen im Wert > 50.- EUR pro Verkausfseinheit
(sind einzelene Teile weniger als 50.- EUR Wert, können sie ggf. zur Gruppe zusammengefasst und als Konvolut verkauft werden)

a) Audio & Hifi wie CD-Player, DJ-Equipment, Hi-Fi-Raritäten, High-End Audiogeräte, Lautsprecher, Licht & Effekte, Mikrofone, MP3-Player, PA-Systeme & Beschallung, Radios & Radiorecorder, Receiver, Stereoanlagen, Verstärker |

b) TV, Video, Elektronik wie Blue-Ray-, DVD-Player, Empfangstechnik, Fernseher, Funktechnik, GPS/Navigation, Heimkinosysteme, Leinwände, Multimedia-Festplatten, SAT-Anlagen, Videoprojektoren (Beamer), wissenschaftliche Geräte |

c) Antiquitäten wie Antikspielzeug, alte, historische Baustoffe (Herstellung vor 1945), Antikschmuck (nach Echtheitsprüfung), alter Haushalt, Holz- & Beinarbeiten, Jagd & Fischen, Gemälde (nur mit Expertise bzw. Gutachten), Militaria aller Art, Musik (Grammophone, Instrumente ...), Nautika & Maritimes, wertvolles Porzellan wie Hutschenreuther, Meissen, Rosenthal, Villeroy Boch, aisatisches Porzellan (nur mit Gutachten), historische Technik, Fotoapparate, Optische Hilfsmittel & Geräte, Werkzeuge alter Berufe, antike Möbel & antikes Interieur (älter als 1960) |

d) Autos, Fahrzeuge & Maschinen wie Autos, Motorräder, Bagger, Baufahrzeuge, Baugeräte, Flugzeuge, Schiffe, LKWs, Nutzfahrzeuge, Anhänger, Wohnwagen, Wohnmobile |

e) Auto- & Fahrzeugteile - Ausschließlich Neu- & Originalteile! wie Auto-Anbau- & -Zubehörteile, Auto-Ersatz- & -Reparaturteile, Auto-Hi-Fi & Navigation, Automobilia, Auto-Motorsport, Autoreifen & Felgen, Auto-Tuning & -Styling, Motorrad- & Kraftradteile, spezielle Fahrzeug-Teile, Werkzeuge |

f) Beauty, Kosmetik, Drogerie, Parfümerie & Gesundheit wie Gesichtspflege, Haarpflege, Herrenkosmetik, Körperpflege Damen, künstliche Fingernägel, Make-up, Maniküre & Pediküre, Massage, Marken-Parfums, Pflege für Kinder, Sonnenschutz, Zahnpflege, Augenoptik, Hilfsmittel, Pflege- & medizinischer Bedarf, Wohlbefinden & Wellness |

g) Bürotechnik wie Bürogeräte, Büromöbel, Koffer, Taschen & Accessoires, Präsentationsbedarf |

h) Business & Industrie (komplette Betriebe, Abteilungen, Unterabteilungen, Maschinen, Geschäftseinrichtungen) von Agrar, Forst & Kommune, Baugewerbe, Druckerei & Copyshop, Elektronik & Elektrotechnik, Großhandel & Sonderposten, Holzbearbeitung & Tischlerei, Produktions- & Industriebedarf, KFZ-Handwerk, Ladenausstattung & -werbung, Medizin & Labor, Metallbearbeitung & Schlosser, Textilgewerbe & Schneiderei, Werkzeuge & Werkstattbedarf + alle sonstigen Branchen & Produkte |

i) Computer, Notebooks, Netbooks, Drucker wie Apple, Computer-Zubehör, Desktop-PCs & Monitore, Drucker & Scanner, Hardware, Multimedia, Netzwerk, Modems & Adapter, Notebooks & Netbooks, Notebookzubehör, Speichermedien, Tablet Computer & Zubehör |

j) Foto & Camcorder wie Camcorder, Camcorder-Zubehör, Dia-Fotografie, Digitalkameras, Digitalkamera-Zubehör, Ferngläser und andere opt. Sichtgeräte, Filmkameras & -Projektoren, Foto-Zubehör, Kameras, Kamerataschen & Rucksäcke, Kompaktkameras, Labor, Mittelformatkameras, Objektive, Optik, Photographica, Speicherkarten, Spiegelreflexkameras (analog und digital), Studiozubehör |

k) Gartenzubehör - Teile neu, Gebrauchtteile bitte gründlich säubern! wie Bewässerungssysteme, Garten- & Gewächshäuser, Gartengeräte, Grills, Möbel, Pavillons & Partyzelte, Pflanzzubehör, Rasenmäher, Sämereien & Zwiebeln in Großgebinden, Sonnenschutz, Teich- & Bachlaufsysteme, Zäune & Sichtschutzwände |

l) Handy & Organizer wie Anrufbeantworter, Faxgeräte, Festnetz-Zubehör, iPhones, Handys & Smartphones, Handy-Zubehör, Internettelefonie, ISDN-Telefone, PDA- & Organizer, PDA- & Organizer-Zubehör, Telefonanlagen, Telefone analog |

m) Haushaltsgeräte wie Backöfen & Herde, Gefriergeräte & Kühlschränke, Kaffee & Espressomaschinen, Kleingeräte Haushalt, Kleingeräte Küche, Kleingeräte Pflege & Wellness, Klimaanlagen & Klimageräte, Solarien, Spülmaschinen, Staubsauger, Waschmaschinen & Trockner, sonstige Elektrogeräte

n) Haushaltswaren wie Marken-Bestecksätze (ausschließlich komplette Bestecksätze), Silberbesteck mit Verzierungen oder Ornameten (komplette Sätze min. 800er Auflage), Besteck mit Goldauflage, Marken-Küchenutensilien & -Zubehör, Marken-Töpfe/ -Behälter, Tupperware (nur Neuware), asiatisches Porzellan mit Gutachten oder anderes hochpreisiges Marken-Porzellan z.B. Hutschenreuther, Meissen, Rosenthal oder Villeroy Boch u.ä.

o) Heimwerkerbedarf wie Bad & Küche, Baustoffe, Eisenwaren, Elektromaterial, Elektrowerkzeuge, Erneuerbare Energie, Gebäudebausätze, Haushaltsstrom, Holz, Installation, Kamine, Messtechnik, Reinigungsgeräte, Sauna & Schwimmbad, Sicherheitstechnik, Wand & Boden, Werkstattausrüstung, Werkzeug |

p) Modellbau wie Modellautos, Modellbausätze, Modelleisenbahn, RC-Modellbau, Rennbahnen & Slotcars, Standmodelle, Werkzeug |

q) Münzen und Edelmetalle (Silber-, Gold-, Platin-Barren u.ä.), historische Wertpapiere, Papiergeld, Notgeld, Münzen Altertum, Münzen Mittelalter | Münzen Altdeutschland bis 1871, Münzen Deutschland ab 1945, Münzen Dt. Reich 1871-1945, Gedenkmünzen altes Deutschland, BRD + DDR, Goldmünzen aus aller Welt |

r) Musikinstrumente wie Blasinstrumente, Drums & Percussion, Exotische Instrumente, Gitarren, Streich- & Zupfinstrumente, Studioequipment, Tasteninstrumente, Zubehör & Hardware |

s) PC- & Videospiele wie Konsolen (Playstation, Nintendo, XBox ...), Merchandisin, Onlinespiele, PC- & Videospiele, Zubehör |

t) Sammeln & Seltenes wie originale Autogramme & Autographen (keine Drucke), Besonderheiten aus Haushalt & Küche, Comics, DDR & Ostalgie, Disneyana, Figuren, Militaria, Polizei, Feuerwehr, Post & Behörden, Reklame & Werbung, Serien & Lizenzprodukte, Technik & Geräte |

u) Original-Software aller Art z.B. Betriebssysteme, Bürosoftware, Grafik, Spiele ... |

v) Spielzeug (Markenspielzeug) wie aktuelle Action-& Spielfiguren, Barbie, Baukästen & Konstruktion, Blechspielzeug, Brett- & Gesellschaftsspiele, Elektrisches Spielzeug, Film & Fernsehen, Holzspielzeug, Kinderfahrzeuge, Kleinkindspielzeug, LEGO, Lernspielzeug, Musik & Instrumente, Playmobil, Puppen > 25.- EUR pro Stück, Spieldosen, Spielzeug für draußen, Spielzeugautos, Steiff, Plüschtiere, Teddys > 25.- EUR pro Stück |

w) Sportgeräte wie Angelsport, Ballsport, Boxsport, Camping & Outdoor, Fanshop, Fitness, Funsport, Fußball, Golf, Inlineskating, Jogging, Radsport, Fahrräder, Reit- & Fahrsport, Skisport, Sporttaschen & Rucksäcke, Tauchen, Wassersport, Wintersport, Saunen & Solarien |

x) Uhren & Schmuck Luxus-, Marken- und Sammler-Uhren, Echtschmuck aus Gold oder Platin mit und ohne Stein, Folklore- & Lagenlook-Schmuck, Marken-Armbanduhren, Schmuck von international bekannten Künstlern, Stand-, Tisch- und Wanduhren |

Detailierte Infos. finden Sie als PDF-Datei hier: Waren_die_wir_für Sie verkaufen.pdf

Alles ist verhandelbar. - Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Alle o.g. Preise sind Bruttopreise inkl. der deutschen Mehrwertsteuer.